Ben, tsé, une banque d'heure je pense qu'il faut que ce soit simple : je te charge y pour x heure, je travail x heure pour ton projet . Quand on les a tous travaillé, je te charge y pour une autre banque d'heure.
L'important, dans ce type de facturation, c'est de calculer tes heures. En format " banque d'heure " j'ai toujours le doigts sur le chrono : Échange courriel, appel téléphonique, travaux, préparation des travaux, aide, remise de dossiers, etc... tout est chronométré.
Pour un bon suivit client, je crée un document google excel, que je partage avec le client. Y est inscrit : La facture + le nombre d'heure facturé / payé + la liste des travaux + le temps que ça prend + le temps qu'il reste.
"Banque d'heure" c'est ... carrément... "des heures" que tu vends. Pas plus, pas moins.
10H à 55$ ? - 100H à 55$ ? Same chose.
Ce qui est bien aussi, avec les banque d'heures, c'est que c'est payable totalement d'avance et que ça permet à ton client d'être assuré de " payer pour son argent " ( si on veut ) et d'avoir du temps en banque pour tes services.
Après, si tu facture pas assez d'heure pour un projet, tu peux t'ajuster en proposant une autre banque d'heure. Les heures sont jamais perdu ( bien que l'usage veut que tu y mettent une date de péremption dans ton contrat 😄( 6 mois, 1 an ? à toi de voir. )
Si cette technique n'est pas bien comprit par le client, peut-être mieux d'aller vers le " à forfait ".